近期客戶頻繁到訪，在接待客戶過(guò)程中，尤其是國(guó)外客戶，接待人員發(fā)現(xiàn)他們對(duì)中國(guó)的茶文化尤其感興趣，許多客戶在來(lái)中國(guó)之前，對(duì)茶文化的知識(shí)掌握甚至超過(guò)我們所熟知的，在交談中不僅讓我們心生愧疚，作為一個(gè)地地道道的茶文化發(fā)源國(guó)的人民，竟然還不如國(guó)外客戶了解的多。也因此，公司內(nèi)部組織了一次茶文化知識(shí)的早會(huì)活動(dòng)。

     早會(huì)中，分別有兩位同事先后給我們講述了茶文化的歷史發(fā)展和茶品種分類辨別等知識(shí)，猶如醍醐灌頂，驚訝于茶文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。原來(lái)茶發(fā)乎神農(nóng)氏，還有一個(gè)小故事，但在早期只限于王公貴族飲用，后來(lái)南朝開始盛行，到唐朝踩慢慢走向大眾，到宋朝發(fā)展至高峰時(shí)期，民間經(jīng)常有斗茶趣事。茶分為紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類 。我們平時(shí)常見(jiàn)的各種茶有不同的功效和口味。細(xì)說(shuō)起來(lái)，一時(shí)難以言盡，于是公司建一群，專門用于分享茶道知識(shí)，讓后期大家不再在客戶面前出糗。

       雖然只是小小的一方知識(shí)，卻足見(jiàn)平時(shí)我們各種知識(shí)儲(chǔ)備不足，需要各方面完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備，才能在接待各種客戶時(shí)候游刃有余，不至于被貽笑大方。